Потому что office скорее всего крякнутый, а мелкософт почемуто не хочет обновлять крякнутый office
если все-таки есть необходимость обновите с их сайта можно скачать администраторскую версию SP2(метров 50) она обновит любой office, но потом надо активировать по всем правилам