Участник
Профиль
Группа: WinCity Personal
Сообщений: 242
Регистрация: 26.04.2002
Из: Россия
Пользователь №: 2040
Конфигурация
Корпус: -- Материнская плата: -- Оперативная память: 16 Видеокарта: Noname, 2 мб Жесткий диск (винчестер): 1 гб Дисковод: 3.5" CD/DVD: CD-ROM 8x Модем: -- Сетевой адаптер: -- Звуковая плата: -- Монитор: -- Операционная система: Windows 95 Прочее: --
|
Реальная переписка, возникшую после вопроса о мышке, дошедшей до края коврика:
Вопрос в службу поддержки: Что делать если я довел мышку до края коврика, а курсор не дошел до края экрана. Уважаемый Александр, Приношу свои извинения за задержку с ответом, однако замечу, что график моих дежурств таков, что я смог получить Ваш запрос только сегодня. Отвечая на Ваш запрос касательно проблемы с окончанием рабочей плоскости коврика, могу порекомендовать выполнить следующие действия:
Увеличить рабочую поверхность коврика. Для этого можно выполнить одно из приведенных ниже действий:
- Заменить имеющуюся версию коврика на обновленную (возможно, для этого потр<censored>ются специальные драйвера производителя).
Отмечу, что после установки новой версии коврика (желательно "Professional", как более соответствующую Вашим повышенным требованиям к изделию) ОС Windows 95/98, которую Вы используете, должна автоматически определить новое устройство и выполнить поиск драйверов.
- Выполнить апгрейд имеющейся версии коврика путем установки дополнительного коврика.
Однако, для выполнения подобной операции следует предварительно уточнить по справочному руководству для поставляемой мыши, поддерживает ли она двухковриковую конфигурацию. Следут иметь также в виду, что дополнительный коврик должен быть такого же размера и расцветки, что и первый, а также быть изготовлен из того же материала. Несоответствие этим требованиям может привести к неправильной работе мыши и, вообще, к нестабильной работе системы в целом. Наращивать общую рабочую поверхность коврика путем установки дополнительного коврика следует с той стороны, где мышь достигла края рабочей поверхности. Кстати, если Ваш соответствует требованиям спецификации PC-99, то он должен включить в работу добавленный коврик автоматически и без перезагрузки системы (если в BIOS системной платы параметр "Plag-and-Play OS" установлен в значение "Yes").
В любом случае перед добавлением коврика рекомендую проконсультироваться у местных специалистов по аппаратному обеспечению.
В случае, если Ваша мышь не поддерживает двух- и более ковриковую конфигурацию либо у Вас не имеется в настоящий момент возможности произвести замену коврика на более новую версию, Вы можете выполнить предлагаемое нами временное решение, а именно:
- Если Вы правша, осторожно приподнимите мышь левой рукой (если Вы левша, то приподнимите мышьправой рукой).Соблюдайте при этом все меры предосторожности, поскольку неосторожный отрыв мыши от рабочей поверхности может привести к зависанию системы с потерей всех несохраненных данных;
- Свободной рукой сдвиньте используемый коврик в ту сторону, в которую Вы предполагаете выполнять перемещение мыши.
- Опустите мышь на смещенную рабочую поверхность коврика. Опять же соблюдайте максимальные меры предосторожности.
Независимо от выбранного Вами варианта настоятельно рекомендую предварительно выполнить сохранение открытых файлов, а в тех случаях, если на жестком диске Вашего содержатся жизненно важные данные, выполнить резервное копирование данных всего жесткого диска (возможно для этого Вам придется обратиться к системному администратору Вашей сети).
При возникновении дополнительных вопросов по данной проблеме (а также по любым другим вопросам) прошу Вас обращаться в нашу службу оперативной поддержки.
С уважением, Дежурный смены СОП.
На всякий случай направляю в службу поддержки драйвер для коврика. Рекомендуемый драйвер был установлен на моей машине месяца полтора назад и с тех пор проблем с использованием коврика не возникало. Текст драйвера: ; KOVRIK.INF -- ; Copyright © 1999 [version] Class=Mouse signature="$CHICAGO$" Provider=%PC% setupclass=BASE [Classinstall] addreg=PC classname="Коврик для мышки" [Manufacturer] %PC%=PC [PC] Коврик_для_мыши,,,,%classname% [Strings] PC="Kovrik Ver 3.0 Pro"
Многоуважаемые члены службы поддержки, благодарю Вас за своевременную помощь в решении столь нелегкой и нестандартной ситуации. К сожалению вынужден сообщить Вам, что предложенные варианты решения проблемы (в дальнейшем ПРОБЛЕМЫ) не помогли мне с ней справиться... А установка предложенного драйвера, исходники которого вне всякого сомнения должны являться эталоном при написании любых драйверов, вообще привела к мерцанию экрана и непроизвольным выбросам чернил из принтера. Что в свою очередь привело к загрязнению рабочей одежды сотрудников , находящихся поблизости. Но являясь пытливым искателем истины и желая решить ПРОБЛЕМУ я не остановился на достигнутом и решил позвонить специалистам по технической поддержке компании Микрософт... и ... все прояснилось в считаные минуты. Поясню. Высококомпетентные специалисты по технической поддержке компании Микроссофт после недолгого опроса, состоящего из сугубо технических вопросов, пришли к следующему выводу: ИСТОЧНИКИ ПРОБЛЕМЫ -
а) несовместимость монитора и аккустической системы компьютера;
б) отсутствие на коврике логотипа фирмы Микрософф;
в) использование нелицензионных (не понятное слово) программных продуктов этой же знаменитой фирмы.
В связи с этим Высококомпетентные специалисты по технической поддержке компании Мокрософт предложили следующий путь решения ПРОБЛЕМЫ:
1-й этап: частичная замена звуковой карты на видео карту.
2-й этап: повышение уровня контрастности на мониторе и пропорциональное уменьшение уровня звука в аккустических системах.
3-й этап: безжалостное сожжение текущего коврика и замена его новым с логотипом фирмы Микросопт в присутствии всех сотрудников , дабы и они видели, что возникшая проблема не менее актуальна и даже более важна и злободневна, чем пресловутая проблема 2000 года, которая к тому же не страшна коврикам с логотипом Микросорт.
4-й этап: удаление всех документов, архивов и файлов, созданных ранее, т.к (цитирую) их коснулась скверна нелицензированных продуктов выше упоминаемой фирмы Микротофт и они заражены отсутствием в этих продуктах зарегистрированного серийного номера, что приводит к отсутствию аппетита и падению морального духа какого-то там Била Гейтса.
Вот и все уважаемые члены службы технической поддержки. Искренне благодарен Вам за помощь.
|