|
|
|
|
Sysop |
Вторник, 11 Сентября 2007, 16:35
|
Участник
Профиль
Группа: Участник
Сообщений: 187
Регистрация: 24.10.2005
Пользователь №: 9805
Конфигурация
Корпус: -- Процессор: Другой Материнская плата: ASUS P5GD1 Оперативная память: 512 Mbyte*1 Видеокарта: ATI Radeon X600 Жесткий диск (винчестер): -- Дисковод: 3.5" CD/DVD: -- Модем: -- Сетевой адаптер: Marvell Yukon 88E8053 gigabit (onboard) Звуковая плата: Realtek HDA Монитор: SamsungSyncMaster713n Операционная система: Windows XP pro SP2 Прочее: --
|
Здравствуйте!
Я приобрел для одного из отделов новенький принтер HP LaserJet 1018. Уже при установке возникли проблемы, программа установки никак не хотела увидеть принтер, просила подключить его к компьютеру при том что он уже был подкючен, но методом научного втыка это решилось. Сейчас проблема возникла при распечатке ПДФ файла. Немогу понять в чем причина но при попытке распечатать пдф файл полученный по електронке от одного из наших клиентов диспетчер очереди печати останавливается и пишет в ивент вювере:
Тип события: Ошибка Источник события: Application Error Категория события: (100) Код события: 1000 Дата: 11.09.2007 Время: 14:46:43 Пользователь: Н/Д Компьютер: Описание: Ошибка приложения spoolsv.exe, версия 5.1.2600.2696, модуль ZSR.DLL, версия 6.20.1625.0, адрес 0x0001f979. Данные: 0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat 0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail 0010: 75 72 65 20 20 73 70 6f ure spo 0018: 6f 6c 73 76 2e 65 78 65 olsv.exe 0020: 20 35 2e 31 2e 32 36 30 5.1.260 0028: 30 2e 32 36 39 36 20 69 0.2696 i 0030: 6e 20 5a 53 52 2e 44 4c n ZSR.DL 0038: 4c 20 36 2e 32 30 2e 31 L 6.20.1 0040: 36 32 35 2e 30 20 61 74 625.0 at 0048: 20 6f 66 66 73 65 74 20 offset 0050: 30 30 30 31 66 39 37 39 0001f979
... а также
Тип события: Ошибка Источник события: Service Control Manager Категория события: Отсутствует Код события: 7034 Дата: 11.09.2007 Время: 16:25:38 Пользователь: Н/Д Компьютер: Описание: Служба "Диспетчер очереди печати" неожиданно прервана. Это произошло (раз): 3.
перезапустить службу можно только отключив принтер от ПК и очистив очередь печати, если очередь печати не очистить и опять подключить принтер то ошибка повторяется.
Странно но большенство пдф файлов нормально печатается. Я сначала подозревал устаревшую версию адобе ридера но поставив новый, только что скачаний с родного сайта все повторилось.
Что могло случиться? Дрова на принтер родные(с диска), винда лицензионная дженуин СП2 (недавно установленная, ничего левого на ней нет).
|
|
|
|
|
zzsnn |
Вторник, 11 Сентября 2007, 18:10
|
Участник
Профиль
Группа: Участник
Сообщений: 265
Регистрация: 28.05.2007
Из: Волгоград
Пользователь №: 15285
Конфигурация
Корпус: -- Процессор: Другой Материнская плата: -- Оперативная память: -- Видеокарта: -- Жесткий диск (винчестер): -- Дисковод: Нет дисковода CD/DVD: -- Модем: -- Сетевой адаптер: -- Звуковая плата: -- Монитор: -- Операционная система: -- Прочее: --
|
Глупый ответ, но почему-то часто подобное у нас лечили простой замена кабеля на более короткий и заведомо исправный. Я имею в виду кабель от компа к принтеру. Почему сам поройся в литературе. я случайно нашел объяснения недавно. Но это к делу не относится. После замены сообщи результаты.
|
|
|
|
|
Sysop |
Среда, 12 Сентября 2007, 15:59
|
Участник
Профиль
Группа: Участник
Сообщений: 187
Регистрация: 24.10.2005
Пользователь №: 9805
Конфигурация
Корпус: -- Процессор: Другой Материнская плата: ASUS P5GD1 Оперативная память: 512 Mbyte*1 Видеокарта: ATI Radeon X600 Жесткий диск (винчестер): -- Дисковод: 3.5" CD/DVD: -- Модем: -- Сетевой адаптер: Marvell Yukon 88E8053 gigabit (onboard) Звуковая плата: Realtek HDA Монитор: SamsungSyncMaster713n Операционная система: Windows XP pro SP2 Прочее: --
|
Я в курсе насчет проблемности ЮСБ шнуров для принтеров и уже пробовал менять, к сожалению не помогает.
|
|
|
|
|
Egor |
Среда, 12 Сентября 2007, 16:13
|
reader
Профиль
Группа: Профессионалы
Сообщений: 4172
Регистрация: 29.03.2001
Из: Подмосковья
Пользователь №: 55
Конфигурация
Корпус: ASCOT Premium Edition 500 Wt Процессор: Core2 Duo/Extreme Материнская плата: ASUS P5K Deluxe Оперативная память: (4x1G) PC2-6400 800MHz DDR2 Kingston Видеокарта: ATI Radeon HD 4730 Жесткий диск (винчестер): (2x1TB) Western Digital WD10EADS Green Power Дисковод: Нет дисковода CD/DVD: DVD-RW Lite-on iHAS124-19 SATA Модем: -- Сетевой адаптер: -- Звуковая плата: -- Монитор: Acer AL2216W Операционная система: Win7 x64 Pro Прочее: --
|
Цитата(Sysop @ Вчера, 16:35) Уже при установке возникли проблемы Начно с этого. У меня есть такой принтер. На любую машину он ставиться влет и никаких проблем, при работе, не возникает вообще.
|
|
|
|
|
Sysop |
Четверг, 13 Сентября 2007, 8:29
|
Участник
Профиль
Группа: Участник
Сообщений: 187
Регистрация: 24.10.2005
Пользователь №: 9805
Конфигурация
Корпус: -- Процессор: Другой Материнская плата: ASUS P5GD1 Оперативная память: 512 Mbyte*1 Видеокарта: ATI Radeon X600 Жесткий диск (винчестер): -- Дисковод: 3.5" CD/DVD: -- Модем: -- Сетевой адаптер: Marvell Yukon 88E8053 gigabit (onboard) Звуковая плата: Realtek HDA Монитор: SamsungSyncMaster713n Операционная система: Windows XP pro SP2 Прочее: --
|
Эт хорошо... мне бы так. Попробую выбить чтоб заменили. (как меня ето за...)
Сообщение отредактировал Sysop - Четверг, 13 Сентября 2007, 8:29
|
|
|
|
|
zzsnn |
Пятница, 14 Сентября 2007, 17:34
|
Участник
Профиль
Группа: Участник
Сообщений: 265
Регистрация: 28.05.2007
Из: Волгоград
Пользователь №: 15285
Конфигурация
Корпус: -- Процессор: Другой Материнская плата: -- Оперативная память: -- Видеокарта: -- Жесткий диск (винчестер): -- Дисковод: Нет дисковода CD/DVD: -- Модем: -- Сетевой адаптер: -- Звуковая плата: -- Монитор: -- Операционная система: -- Прочее: --
|
В принципе ничего нового я тебе не скажу. Но пришлось порыться в литературе. Проблемы со службой spoolsv.exe -это проблемах с очередью печати. Т.е. у тебя возможно не настроена работа неслольких принтеров в сети. Я правильно понял, ты же используешь этот принтер как сетевой? Возможно их объеденение в пул, возможно распределение между ними очереди документов. Но по-моему мнению ( я не претендую на истину) сам принтер здесь возможно не причем. Проблема в настройках сети. Попробуй просто установи и запусти этот принтер на отдельном локальном компе. Тогда точно можно будет принять решение.
|
|
|
|
|
Sysop |
Пятница, 14 Сентября 2007, 19:05
|
Участник
Профиль
Группа: Участник
Сообщений: 187
Регистрация: 24.10.2005
Пользователь №: 9805
Конфигурация
Корпус: -- Процессор: Другой Материнская плата: ASUS P5GD1 Оперативная память: 512 Mbyte*1 Видеокарта: ATI Radeon X600 Жесткий диск (винчестер): -- Дисковод: 3.5" CD/DVD: -- Модем: -- Сетевой адаптер: Marvell Yukon 88E8053 gigabit (onboard) Звуковая плата: Realtek HDA Монитор: SamsungSyncMaster713n Операционная система: Windows XP pro SP2 Прочее: --
|
Попробую обязательно но дело в том что даже когда я даю этот файл на печать с той машины на которую принтер реально подключен происходит то же самое. Разве может повлиять на работу ЛОКАЛЬНОГО принтера то что он доступен для сетевых юзеров? ...в момент когда даю на печать локально то никто из сети ничего не отправляет на печать.
|
|
|
|
|
Egor |
Суббота, 15 Сентября 2007, 12:24
|
reader
Профиль
Группа: Профессионалы
Сообщений: 4172
Регистрация: 29.03.2001
Из: Подмосковья
Пользователь №: 55
Конфигурация
Корпус: ASCOT Premium Edition 500 Wt Процессор: Core2 Duo/Extreme Материнская плата: ASUS P5K Deluxe Оперативная память: (4x1G) PC2-6400 800MHz DDR2 Kingston Видеокарта: ATI Radeon HD 4730 Жесткий диск (винчестер): (2x1TB) Western Digital WD10EADS Green Power Дисковод: Нет дисковода CD/DVD: DVD-RW Lite-on iHAS124-19 SATA Модем: -- Сетевой адаптер: -- Звуковая плата: -- Монитор: Acer AL2216W Операционная система: Win7 x64 Pro Прочее: --
|
Sysop, такое происходит только с этим принтером? Или с любым принтером, подключенным по USB к компу?
|
|
|
|
|
Sysop |
Суббота, 15 Сентября 2007, 19:34
|
Участник
Профиль
Группа: Участник
Сообщений: 187
Регистрация: 24.10.2005
Пользователь №: 9805
Конфигурация
Корпус: -- Процессор: Другой Материнская плата: ASUS P5GD1 Оперативная память: 512 Mbyte*1 Видеокарта: ATI Radeon X600 Жесткий диск (винчестер): -- Дисковод: 3.5" CD/DVD: -- Модем: -- Сетевой адаптер: Marvell Yukon 88E8053 gigabit (onboard) Звуковая плата: Realtek HDA Монитор: SamsungSyncMaster713n Операционная система: Windows XP pro SP2 Прочее: --
|
Только с этим. Раньше стоял ксерокс фазер непомню какой и все было ок. Мне тут подсказали что у этой серии принтеров софт очень "багистый" (фирмваре).
|
|
|
|
|
zzsnn |
Воскресенье, 16 Сентября 2007, 6:46
|
Участник
Профиль
Группа: Участник
Сообщений: 265
Регистрация: 28.05.2007
Из: Волгоград
Пользователь №: 15285
Конфигурация
Корпус: -- Процессор: Другой Материнская плата: -- Оперативная память: -- Видеокарта: -- Жесткий диск (винчестер): -- Дисковод: Нет дисковода CD/DVD: -- Модем: -- Сетевой адаптер: -- Звуковая плата: -- Монитор: -- Операционная система: -- Прочее: --
|
Может влиять что угодно. В качестве подсказки по службе spooler
Диспетчер очереди печати является ключевым компонентом системы печати в Windows. Он управляет очередями печати в системе, а также взаимодействует с драйверами принтеров и компонентами ввода-вывода, например USB-портами и протоколами семейства TCP/IP. Если вы не используете печать и у вас в системе не установлено ни одного принтера, то отключите данную службу.
Название службы: Spooler Название процесса: spoolsv.exe По умолчанию в Windows XP Home: Автоматически По умолчанию в Windows XP Pro: Автоматически Рекомендуемое значение: Автоматически Вход от имени: Локальная система Используемые протоколы и порты, на которых служба ожидает входящий трафик: TCP: 139, TCP: 445
Какие сервисы нужны для нормального функционирования службы Диспетчер очереди печати (Print Spooler):
Удаленный вызов процедур (RPC) (Remote Procedure Call (RPC)) Какие сервисы требуют работу службы Диспетчер очереди печати (Print Spooler) для нормального функционирования:
Служба факсов (Fax Service) TCP/IP Printer Server
Системная служба удаленного вызова процедур (RPC) представляет собой механизм взаимодействия между процессами (IPC), который позволяет осуществлять обмен данными и вызывать функции из других процессов. Другой процесс может быть запущен на локальном компьютере, в локальной сети или на удаленном компьютере; для получения доступа к нему используется подключение по глобальной (WAN) или виртуальной частной (VPN) сети. Служба RPC выступает в роли службы отображения конечных точек RPC и диспетчера служб СОМ (Component Object Model). Служба удаленного вызова процедур необходима для запуска многих других служб.
Эту службу можно назвать ключевой в Windows XP, ваша система не будет без нее работать, именно поэтому это единственная служба, которую вы не можете отключить через консоль Службы (services.msc). Отключение данной службы в Windows 2000 приводило к тому, что система переставала загружаться. Поэтому я КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую отключать эту службу (а сделать это можно только через утилиту msconfig).
Название службы: RpcSs Название процесса: svchost.exe По умолчанию в Windows XP Home: Автоматически По умолчанию в Windows XP Pro: Автоматически Рекомендуемое значение: Автоматически Вход от имени: Сетевая служба Используемые протоколы и порты, на которых служба ожидает входящий трафик: TCP: 135, TCP: 593
Какие сервисы нужны для нормального функционирования службы Удаленный вызов процедур (RPC) (Remote Procedure Call (RPC)):
Никакие
|
|
|
|
|
|
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
|
0 Пользователей:
|
|
© Copyright by WinCity.Ru 2001 - 2008 | Обратная связьУслуги веб-хостинга предоставлены компанией MTW.RU
|
|