Борьба со спамом усиливается. В начале декабря почти одновременно два крупных портала объявили о запуске у себя сервисов фильтрации.
На KM.RU это «Карантин». Основан на составлении «черных» и «белых» списков. Схема такая:
«При получении письма от неизвестного адресата письмо отправляется в специальную папку «Карантин», отправитель помещается в карантинный список. При этом ему отправляется запрос, ответив на который отправитель будет идентифицирован и добавлен в белый список. Сообщение будет доставлено в папку «Входящие» только в том случае, если отправитель подтвердит его отправку. Отправителю достаточно сделать лишь одно подтверждение, после чего он автоматически заносится в белый список, и в следующий раз ему больше не придется этого делать, чтобы отправить вам письмо.»
Работает как через web-интерфейс, так и через почтовый клиент (POP3-протокол). Разработка компании «
e-Style ISP».
Руководитель отдела сервисных проектов Антон Москаленко говорит, что количество регистраций в день составляет около 1000 человек. Размер совокупной базы более полумиллиона человек. В целом за последние несколько месяцев произошло резкое увеличение активности пользователей и количества отправляемых писем. И хотя 'Карантин' увеличивает почти в двое трафик на smtp, но это сказывается незначительно на работе портала.
Разработчики утверждают, что пока 'Карантин' полностью защищает пользователя от ненаправленного (автоматически рассылаемого) спама. Антон полагает, что пользователи KM.RU вообще скоро забудут, что такое спам. Опыт Мейл.ру, где внедрение сервиса фильтрации произошло еще в начале лета, показал, что сначала весь поток спама стремительно падает, а потом, через три-четыре месяца, растет до прежних величин.
Яндекс назвал свой сервис «Спамооборона». Технология работает уже больше года, если считать от появления возможности раскладывать рассылки и личные письма по разным папкам. Новая версия Новая версия анализирует большее количество признаков— тексты, заголовки, оформление письма, и позволяет пользоваться ею владельцам ящиков в любом домене, а не только на Яндексе. На самой Яндекс.Почте такие же возможности появятся в начале следующего года.
У Яндекс, так же как и у Mail.ru, где тоже используются более сложные технологии, чем только создание списков, сразу же возникает вопрос точности фильтрации. Собственно говоря, успешность борьбы прямо зависит от аккуратности пользовательских настроек, а сделать их идеально подходящими для миллионов людей вряд ли реально.
Поэтому «Спамооборона» не удаляет спам, а дает предупреждения в заголовках. Это славно, но, увидев заголовок, практически всегда и сам человек может сообразить, надо ли сразу такое письмо стереть, или стоит все же открыть.
Так что хотя члены «Национальной коалиции против спама» по прежнему полны энтузиазма, основным методом борьбы по прежнему остается собственноручное удаление.
Известно, что даже призывы «ничего у проклятых спамеров» не покупать не дают эффекта – достаточно нескольких откликов на миллион писем, чтобы затея себя окупала. Это по американским оценкам.
А в Рунете, видимо, ситуация еще лучше.
Реальный житейский пример: приходит «честный спам» - рассылка непрошеная, но с координатами и адресом сайта. Заходим на сайт. Яркий, тяжелый, совершенно нефункциональный. Любой «поисковый оптимизатор» содрогнулся бы от ужаса, посмотрев на оформление, навигацию и тексты этого ресурса. Не сделано ничего, чтобы инициировать такой «визиткой» продажи или хотя бы интерес клиентов.
А и не надо! Попытки купить товар показывают, что все рекламируемое уже распродано на месяц вперед. Кто же в такой ситуации будет думать о «юзабилити» или контекстной рекламе? Разослал миллиончик-другой писем – и все в порядке. И пока эти обстоятельства сохранятся, спам будет процветать.
Но надо признать, что в данном случае получение такой несанкционированной рассылки не вызвало раздражения, а напротив – вызвало любопытство и даже желание немедленно купить. Секрет простой: это был очень интересный, необычный, привлекательный товар, и описан он был соответствующим образом. Так что хоть сайты люди делать и не умеют, и не хотят, зато письма писать научились.
В целом надо признать, что мастерство «спамописателей» постепенно растет, и число предложений совсем уж одиозных – вроде промышленных бетономешалок – становится все меньше. Может быть, решение лежит не только в области запретов, фильтров и наказаний, но и в росте маркетинговой культуры?