Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в оригинальном формате

WinCity.Ru _ Microsoft/Office Word _ Проблемы с сохранением

Автор: SonAtina Пятница, 30 Января 2009, 8:33

Один чел попросил помочь разобраться с компьютером. Ворд при каждом запуске выдавал сообщение о макросах, устранить известными способами не удавалось. Было решено переустановить офис. В это же время (ещё до переустановки) компьютер был подключён к инету и работал некоторое время без антивирусов. Потом поставили Касперского, который что-то вылечил, что-то удалил.
Но с Вордом появилась (ещё на старой версии, которая была 2003) новая проблема: при попытке сохранить документ, файл с данными вообще пропадает появляются временные файлы .tmp из которых иногда удаётся извлечь версию двухчасовой давности.

После переустановки офиса (с Word 2002), изчезла проблема с макросами, а с сохранением та же фигня.

Что делать?

PS^ Офис сносила виндоусовской установкой/удалением программ.

Автор: Барэль Пятница, 30 Января 2009, 9:25

Рекомендую еще разок снести офис, еще разок просканироваться, после этого, отключившись от интернета, выключить Касперского (вариант "я сам запущу службу" - не помню как точно, смысл тот), накатить Windows в режиме восстановления. Также полезно просмотреть что именно нашёл Касперский и почитать какие действия производят эти вирусы. Возможно они делают записи в реестре, а Касперский эти записи не удалил.